Hallo,
habe vor kurzem meinen neuen Sharan mit bereits eingebautem Navigationsgerät (MFD)geliefert bekommen. Leider lag dem Gerät die alte Tele-Atlas Navigations-CD von 2000 bei. Habe bei VW reklamiert und wollte die zur Zeit aktulle CD von 2001 bekommen. VW teilte mir aber mit, dass die neue Navigations-CD (2001)noch nicht "freigegeben" sei, was das auch immer heissen mag.
Habe mich dann an Tele-Atlas gewandt und telefonisch erkundigt, warum die neue Software bei VW nicht eingesetzt wird. Die teilten mir dann mit, dass die neue CD schon seit Monaten an VW ausgeliefert wird und dass es keinerlei Probleme mit der Software gäbe.
Jetzt fühle ich mich von VWganz schön ver*****t.
Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht?
Was kann man da unternehmen?
Ich bin der Meinung, dass ich als Käufer eines neuen Gerätes einen Anspruch darauf habe, dass auch die mitgelieferte Software neu ist.
Gruss
vauwe
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| Schlechte Erfahrung mit VW-Service
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Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht? |
Ich. Bei kauf meines Golfs lag eine 99 bei, obwohl die 2000 damals aktuel war. Ich habe den "Vorführmensch" (habe den Wagen im Wolfsburg abgeholt) drauf aufmerksam gemacht und ca. 1 Monat später hatte ich die 2000 zu meinem VW-Händler zugeschickt bekommen.
FredX
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| Schlechte Erfahrung mit VW-Service
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