Hallo,
da das letzte Mal keiner geantwortet hat, jetzt nochmal in einem Extra-Thread:
Ich finde die Fehlermeldung bei Navtech viel zu aufwenig und intransparent: Ich würde mir wünschen, mich anmelden zu können und die Daten zum Melder und zum System damit speichern zu können. Neues Problem melden geht damit mit Username und Passwort ganz einfach. Noch toller wärs natürlich, wenn man sehen könnte, ob die eingenen Meldungen schon bearbeitet wurden.
Ach ja, und das Formular ist viel zu kompliziert, man sollte einfach sein Navigationssystem auswählen können und dann eine Liste der dafür verfügbaren Datenbestände bekommen, denn die Hersteller nennen das doch mitunter ganz anders als Navtech direkt - ich hab z.B. ein JVC KD-NX1R mit Europe 6 CD - keine Ahnung was ich da ankreuzen soll...
So, das war der kleine Grundkurs in "Usability"  ,
viele Grüße,
Steffen
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hi!
ich stimme dir in dem punkt gerne zu, dass username und passwort
(nach einer einmaligen, umfangreichen registrierung) reichen müssten.
vielleicht kommts - wer weiss!?
bezüglich feedback muss ich dir allerdings sagen, dass ich auf meine
meldungen sehr wohl rückmeldungen erhalten habe; nicht nur, dass
die meldung zur bearbeitung weitergeleitet wurde, sondern auch der
status. das sieht dann z. b. in etwa so aus:
| Zitat: | xxxxxx(sachbearbeiterin), Consumer Support Specialist
Aktualisierung: Sehr geehrter Herr xxxx(mein name), wir bestätigen dankend den Eingang Ihres Schreibens und teilen Ihnen mit, dass wir Ihrem Hinweis nachgegangen sind und die fragliche Situation überprüft haben. Die Bestätigung aus der NAVTECH Datenbank, ist Folgende: -- The database has been checked for geometry and coding. The database was found to be correct; the database has already been updated and a roundabout has been added to the intersection of "B54"/"Wechsel Bundesstrasse" and "B64"/"Rechberg Bundesstrasse" ("Wienerstrasse"). -- Wir möchten an dieser Stelle darauf hinweisen, dass die Änderungen für Sie jedoch erst im nächsten veröffentlichtem Produkt sichtbar werden. Angaben zum Zeitpunkt, zu dem dieses Produkt auf dem Markt verfügbar sein wird, erhalten Sie von Ihrem Navigationsgeräte- oder Fahrzeughersteller. Sollten Sie zwischenzeitlich neue Situationen beobachtet haben, die der Bearbeitung bedürfen, wären wir für entsprechende Informationen dankbar. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Mühe, und Ihre Beobachtungen bei der Benutzung der Navigations- CDs mitzuteilen. Bitte senden Sie uns Ihre Hinweise auch in Zukunft. Wir wünschen Ihnen jederzeit GUTE FAHRT! xxxxx(sachbearbeiterin)-- Database Update Request Department -- Navigation Technologies
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.... auch wenn ich schon mittels dvd navigiere 
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